Eliminación de datos personales

Solicitar la eliminación de tus datos

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y en respeto a tu privacidad, en NewNexum te ofrecemos el derecho a solicitar la eliminación de tu información personal de nuestros registros.

1. Procedimiento para solicitar la eliminación

Puedes enviar tu solicitud a través de estos medios:

• Formulario de PQRS (tipo «Petición»), indicando tu nombre y tu documento.
• Correo electrónico: soporte@newnexum.com.
• Teléfono: +57 310 731 5328.

Envíala por nuestro formulario de PQRS o escríbenos a soporte@newnexum.com.

2. Plazo de respuesta

Tu solicitud será atendida en un plazo máximo de 15 días hábiles contados a partir de la recepción de la petición (art. 15, Ley 1581 de 2012).

3. Consecuencias de la eliminación

La eliminación de tus datos puede implicar la suspensión o terminación de los servicios contratados, ya que ciertos datos son necesarios para la prestación adecuada del servicio.