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Ejemplo de un reclamo bien escrito

Asunto: Cobro duplicado en la factura de octubre

Mensaje: El 5 de octubre me cobraron dos veces el plan de 400 Megas en mi cuenta de ahorros. Adjunto no puedo subir el comprobante aquí, pero tengo el extracto bancario con las dos transacciones del mismo día. Mi número de contrato es 1045. Quisiera que me confirmen el reembolso o el abono a mi próxima factura.

Entre más detalle des (fechas, montos, número de contrato), más rápido podemos ayudarte. Este texto es solo un ejemplo — no lo copies, cuéntanos tu caso con tus propias palabras.